知令（ZHILING）用户协议

更新日期：2026年7月27日
生效日期：2026年7月27日

尊敬的用户，欢迎使用知令（ZHILING）软件及相关服务！

本协议是您（以下简称"用户"或"您"）与西安禾成讴沃信息科技有限公司（以下简称"本公司"或"我们"）之间就您下载、安装、使用知令（ZHILING）软件（以下简称"知令"或"本软件"）及相关服务（以下简称"本服务"）所订立的协议。

请您在使用本软件及相关服务之前，务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或者限制本公司责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式与司法管辖的条款等。如您不同意本协议的任何内容，请立即停止使用本软件及相关服务。您使用本软件及相关服务的行为将被视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。

一、协议接受与范围

1.1 本协议构成您与本公司之间具有法律约束力的协议。您通过点击同意、下载安装、注册登录或以其他方式使用本软件及相关服务，即表示您确认已阅读并同意接受本协议的全部内容。

1.2 本协议适用于您通过本软件及本公司运营的官方网站（https://zhiling.plus/company/，以下简称"官方网站"）所使用的一切产品和服务。

1.3 本公司有权在必要时对本协议进行修改或更新。修改后的协议将在官方网站及本软件中予以公告，并以适当方式通知您。若您在协议更新后继续使用本软件及相关服务，即视为您已接受修改后的协议。如您不同意修改后的协议，应立即停止使用本软件及相关服务。

二、服务说明

2.1 知令（ZHILING）是一款面向科研与工程场景的桌面端全流程计算平台，为用户提供包括但不限于以下功能与服务：

智能体（Agent）交互与任务执行；
多模型接入与计算任务管理；
多类型文件处理与编辑（包括但不限于 Markdown、DOCX、XLSX、PPTX、PDF、SVG 等格式）；
邮件集成与自动化任务调度；
幻灯片（HPTX）制作与演示；
其他随版本更新而新增的功能与服务。

2.2 本软件的部分功能可能依赖于本地或云端的人工智能模型服务（包括由第三方提供的大语言模型接口）。对于依赖第三方服务实现的功能，本公司不对第三方服务的可用性、准确性、安全性承担明示或默示的保证。

2.3 本软件的部分功能可能需要连接互联网。您应自行承担因网络连接产生的相关费用，并确保您的网络环境符合使用本软件所需的条件。

2.4 本公司保留在不另行通知的情况下随时变更、暂停、限制、终止或撤销部分或全部服务的权利。

三、用户注册与账户管理

3.1 为使用本软件及服务的全部或部分功能，您可能需要注册账户并提供真实、准确、完整的个人信息。您在注册时提供的任何信息发生变更时，应及时进行更新。

3.2 您在注册过程中设置的账户名称、头像等信息不得违反法律法规、公序良俗，不得侵犯他人合法权益，不得冒充他人或机构。

3.3 您应当对您账户下的所有活动承担全部责任，妥善保管账户信息及密码。因您自身原因导致账户信息泄露、被盗用或遭受损失的，本公司不承担责任。

3.4 如您发现账户存在未经授权的使用或安全漏洞，应立即通知本公司。本公司将在合理时间内采取相应措施。

3.5 本公司有权在以下情况下暂停或终止您的账户：

您提供的注册信息不真实、不准确或不完整；
您违反本协议的任何条款；
您利用本软件进行违法活动或损害他人合法权益；
根据法律法规或政府主管部门的要求；
其他本公司认为有必要暂停或终止账户的情形。

四、用户行为规范与禁止事项

4.1 您在使用本软件及相关服务时应遵守中华人民共和国法律法规，遵守社会公德和公序良俗，不得利用本软件从事任何违法违规活动。

4.2 您在使用本软件及相关服务时，禁止实施以下行为：

发布、传输、传播或存储含有以下内容的信息：（a）反对宪法所确定的基本原则的；（b）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；（c）损害国家荣誉和利益的；（d）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（e）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；（f）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（g）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；（h）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；（i）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或以其他方式试图获取本软件的源代码；
对本软件进行修改、改编、翻译或创作衍生作品；
未经授权访问或试图访问本软件的服务器、网络系统或其他基础设施；
干扰、破坏或试图干扰、破坏本软件的正常运行；
利用本软件进行任何可能对互联网正常运转造成不利影响的行为；
利用本软件发送垃圾信息、广告骚扰信息或进行商业推销；
以任何方式规避本软件的技术保护措施或访问控制机制；
利用本软件生成、传播虚假信息或误导性内容；
未经本公司书面许可，对本软件进行商业化利用（包括但不限于出租、出借、出售、转授权等）。

4.3 如您违反上述规定，本公司有权采取以下一项或多项措施：

警告、限制或禁止您使用本软件的部分或全部功能；
暂停或终止您的账户；
删除违规内容；
追究您的法律责任；
向有关主管部门报告。

五、知识产权声明

5.1 本软件及其所有组成部分（包括但不限于程序代码、用户界面设计、图标、Logo、商标、文档、技术方案等）的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等）均归西安禾成讴沃信息科技有限公司所有，受中华人民共和国法律法规及相关国际条约的保护。

5.2 知令（ZHILING）名称及相关标识是本公司或关联公司的商标或注册商标。未经本公司事先书面许可，您不得以任何方式使用本公司商标、标识或商业名称。

5.3 您在使用本软件过程中通过本公司模板、教程、帮助文档等获取的任何内容的知识产权归本公司所有，仅限您在遵守本协议的前提下用于个人或机构内部的科研与工程用途。

5.4 本协议未明示授予用户的其他一切权利均由本公司保留。您在使用本软件时仅获得本软件的有限使用权，而非获得本软件的所有权。

六、用户生成内容

6.1 您在使用本软件过程中创建、上传、生成或通过其他方式产生的所有内容（包括但不限于文本、图像、音频、视频、代码、文档、数据等，以下简称"用户内容"）的所有权归您所有，或由您依据相关权利人的授权合法持有。

6.2 您授予本公司一项全球范围内、免许可费、非排他性的权利，以存储、备份您的用户内容，并仅为向您提供本服务之目的而使用、复制、处理和传输该等内容。本公司不会将您的用户内容用于向您提供本服务之外的任何目的，也不会未经您明确同意而公开您的用户内容。

6.3 您承诺您的用户内容不违反法律法规，不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、名誉权、隐私权、肖像权等）。如因您的用户内容引发任何争议、索赔或诉讼，您应独立承担全部法律责任，并赔偿本公司因此遭受的全部损失。

6.4 您知悉并同意，使用本软件中的人工智能功能时，人工智能模型可能基于您的输入生成输出内容。此类人工智能生成内容的准确性、完整性和合法性无法得到保证，您应自行评估和判断该等内容是否适用于您的特定用途。对于因您使用或依赖人工智能生成内容而产生的任何损失或损害，本公司不承担责任。

6.5 本公司不主动对用户内容进行审查，但保留在发现用户内容涉嫌违反法律法规或本协议约定时，对该等内容进行删除、屏蔽或限制访问的权利。

七、免责声明与责任限制

7.1 本软件按"现状"提供，在法律允许的最大范围内，本公司不对本软件做出任何明示或默示的保证，包括但不限于关于适销性、特定用途适用性、准确性、可靠性、完整性、不侵权等方面的保证。

7.2 本公司不保证本软件的功能满足您的全部需求，不保证本软件的运行不会中断或无错误，不保证本软件中的缺陷一定会被修正。

7.3 您理解并同意，本软件涉及的人工智能技术尚处于发展阶段，其生成的内容可能存在不准确、不完整或存在偏见的情况。您在使用此类功能时应保持审慎判断。

7.4 在适用法律允许的最大范围内，本公司及其管理人员、员工、代理人在任何情况下均不对因使用或无法使用本软件所引起的任何间接性、偶然性、特殊性、惩罚性或结果性损害（包括但不限于数据丢失、业务中断、利润损失、商誉损失等）承担责任，即使本公司已被告知此类损害的可能性。

7.5 在任何情况下，本公司对您因使用本软件而承担的全部责任总额，以您在过去十二（12）个月内为本软件相关服务向本公司实际支付的费用金额为上限。如您未向本公司支付任何费用，则本公司的责任总额以人民币壹佰元为上限。

7.6 您同意，因您违反本协议或法律法规而导致或产生的任何第三方索赔、要求或诉讼（包括合理的律师费），您应当赔偿本公司及其管理人员、员工和代理人，并使其免受损害。

八、服务变更、中断与终止

8.1 本公司保留随时修改、更新、暂停或终止本软件及服务的全部或部分功能的权利，而无需事先通知。对于收费服务，本公司将按商业惯例提前合理通知。

8.2 如发生下列情形，本公司有权在不事先通知的情况下中断或终止服务：

因系统维护、升级、检修等需要而暂停服务的；
因不可抗力、网络故障、电力故障、计算机病毒、黑客攻击等导致服务无法正常提供的；
因法律法规或政策调整需要中断或终止服务的；
其他本公司认为需要中断或终止服务的情形。

8.3 本协议终止后，您应立即停止使用本软件及相关服务。本公司有权在合理期限后删除您的账户信息及用户内容，法律法规另有要求的除外。

8.4 本协议中依其性质应在协议终止后继续有效的条款（包括但不限于知识产权、免责声明、责任限制、争议解决等条款），在协议终止后继续有效。

九、争议解决

9.1 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。

9.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至本公司住所地（即陕西省西安市）有管辖权的人民法院诉讼解决。

9.3 本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力和执行。

十、其他条款

10.1 本协议构成您与本公司就本软件使用的完整协议，取代您与本公司先前就同一事项达成的任何口头或书面约定。

10.2 本公司未行使或执行本协议中的任何权利或规定，不构成对该权利或规定的放弃。

10.3 本协议中的标题仅为阅读方便而设，不影响本协议的解释。

10.4 本协议的电子版本和纸质版本具有同等法律效力。

十一、联系方式

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

公司名称：西安禾成讴沃信息科技有限公司
官方网站：https://zhiling.plus/company/
电子邮箱：service@hcow.cc
联系地址：陕西省西安市碑林区学府首座

我们将尽快处理您的反馈，并在合理时间内予以回复（一般为收到反馈后的 15 个工作日内）。